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葫蘆島銀行全力防控疫情保障金融服務(wù)

疫情發(fā)生以來,葫蘆島銀行堅決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的重要部署,全面執(zhí)行地方黨委政府及監(jiān)管部門的各項(xiàng)工作要求,在全力以赴抗擊疫情的同時,出臺“支持疫情防控加強(qiáng)金融服務(wù)保障十項(xiàng)舉措”,為廣大市民提供強(qiáng)有力金融服務(wù)保障,支持企業(yè)復(fù)工投產(chǎn),有力維護(hù)地方經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定。

開辟綠色通道 助力疫情防控

葫蘆島銀行開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道,為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取款、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù),并根據(jù)需要提供上門服務(wù)。各分支行第一時間與所在地政府部門取得聯(lián)系,全力支持防疫工作,自春節(jié)假期起為相關(guān)部門辦理各項(xiàng)緊急業(yè)務(wù),提供金融服務(wù)保障

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圖為葫蘆島銀行錦銀支行到市醫(yī)院上門收款

葫蘆島銀行錦銀支行為市中心醫(yī)院單獨(dú)設(shè)立服務(wù)窗口,保證各項(xiàng)資金快速周轉(zhuǎn),一個月以來,辦理業(yè)務(wù)300多筆,金額4500萬元。為了滿足中心醫(yī)院抗疫需要和常規(guī)診療,堅持為市中心醫(yī)院一、二、三部提供上門收款服務(wù),累計金額1480萬元,代付外轉(zhuǎn)院報銷款49筆,累計金額60萬元,并對從醫(yī)院收繳的現(xiàn)金進(jìn)行單獨(dú)消毒和隔離確保百姓用上“放心錢”。

在疫情防控關(guān)鍵時期,獲悉市投資集團(tuán)下屬子公司——市進(jìn)出口貿(mào)易集團(tuán)急需資金采購疫情防護(hù)用品,葫蘆島銀行召開會議專題研究此筆業(yè)務(wù),僅用一個工作日就為進(jìn)出口集團(tuán)貸款1000萬元,確保了采購工作順利進(jìn)行。葫蘆島銀行特事特辦不僅為企業(yè)排憂解難,更為全市疫情防控工作提供了強(qiáng)有力支持。

2月7日,市政府會議指出,做好供暖工作事關(guān)人民群眾切身利益和社會和諧穩(wěn)定。葫蘆島銀行講政治、顧大局,堅決貫徹落實(shí)疫情防控期間市政府的相關(guān)要求和工作指示,迅速研究落實(shí),為相關(guān)企業(yè)提供授信支持人民幣1000萬元,按照企業(yè)需求,首批160萬元資金已到位。

推出普惠政策 支持企業(yè)發(fā)展

葫蘆島銀行積極對接衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等相關(guān)單位和企業(yè),優(yōu)先準(zhǔn)入和放款。加大對小微企業(yè)及民營企業(yè)的支持力度,提升疫情期間金融服務(wù)效率,簡化業(yè)務(wù)流程,對符合條件的業(yè)務(wù)申請隨到隨審隨辦。對因疫情影響遇到暫時性經(jīng)營困難的企業(yè),如批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè),不盲目抽貸、斷貸、壓貸,予以展期和續(xù)貸。

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葫蘆島銀行疫情期間全力保障金融服務(wù)

2月20日,葫蘆島銀行進(jìn)一步明確普惠措施:對所有受疫情影響不能按時償還貸款利息的客戶,貸款還息日延長至3月20日;為受疫情影響無法在約定期限還款的企業(yè)辦理無還本續(xù)貸、展期;對由于被隔離等原因近期無法辦理手續(xù)的客戶,征信不做逾期及欠息記錄報送,逾期貸款按正常利率計收利息,同時免除罰息及復(fù)利。

目前,全行信貸條線工作人員正在加班加點(diǎn)推進(jìn)政策實(shí)施,逐戶聯(lián)系對接,了解企業(yè)受影響情況及復(fù)工籌備進(jìn)展,詢問是否需要資金支持等,并通過視頻會議、線上審批等方式為客戶提供便捷業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。目前,已為遼寧陶普唯農(nóng)化工有限公司、葫蘆島市連山區(qū)渤海空心磚廠等企業(yè)辦理貸款展期,金額合計2675萬元;為綏中民生醫(yī)院辦理無還本續(xù)貸業(yè)務(wù),金額400萬元。

興城市盛之錦海產(chǎn)品貿(mào)易公司負(fù)責(zé)人感受到城區(qū)支行工作人員在疫情期間努力為客戶排憂解難的真誠,很受觸動,向支行捐贈了1噸消毒液用于營業(yè)大廳消毒,并自己駕車送到網(wǎng)點(diǎn),這樣的“雪中送炭”讓員工們十分感動,更加干勁十足地投入到疫情防控與金融服務(wù)工作中。

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做好消毒工作 保障客戶安全

落實(shí)防疫工作  保障金融服務(wù)

自春節(jié)假期起,葫蘆島銀行通過遠(yuǎn)程監(jiān)控、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等方式掌握業(yè)務(wù)量動態(tài)變化,多次調(diào)整開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和營業(yè)時間,在嚴(yán)格細(xì)致落實(shí)各項(xiàng)防疫措施的前提下,盡全力保障客戶基本金融服務(wù)。加大科技支撐,確保手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等運(yùn)行順暢,電話銀行人工客服人員延長服務(wù)時間,為客戶提供便捷服務(wù)。為降低客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)頻次,減少不必要出行,對1-3月到期的定期存款按存入時約定利率辦理自動延期,并通過官網(wǎng)、微信公眾號、短信通知等方式進(jìn)行宣傳,網(wǎng)點(diǎn)工作人員針對中老年客戶進(jìn)行電話溝通,宣講新政策,得到了廣大客戶的支持和好評。

龍港、化工、銀河等支行承擔(dān)著附近大企業(yè)員工及退休人員工資發(fā)放業(yè)務(wù),平時發(fā)放日一周內(nèi)日均對私業(yè)務(wù)在600筆以上。為避免人員聚集,各支行主動向當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部匯報情況,并與企業(yè)、社區(qū)、派出所工作人員溝通,采取預(yù)約辦理、疏導(dǎo)分散、增加窗口以及加強(qiáng)營業(yè)場消毒等方式做好防控,堅持為每位客戶測量體溫,確??蛻舯3职踩嚯x。楊家杖子支行每月要受理約1.2萬戶養(yǎng)老金和低保費(fèi)的代發(fā)業(yè)務(wù),為避免客戶集中來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),葫蘆島銀行想方設(shè)法分流客戶避免人員集聚,提高防護(hù)等級。當(dāng)?shù)刎斦?、公安局等部門派出工作人員幫助維護(hù)秩序,開展防疫知識宣講,全面落實(shí)防疫工作,同時確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序辦理。

葫蘆島銀行將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)作為,堅持做好疫情防控,提升服務(wù)質(zhì)效,履行社會責(zé)任,做到防疫與經(jīng)營“兩手抓”,全力以赴保障員工和客戶的身體健康和生命安全,進(jìn)一步與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)溝通對接繼續(xù),推進(jìn)各項(xiàng)普惠政策落地,將對企業(yè)的信貸支持落到實(shí)處。

(本文在網(wǎng)易新聞等媒體發(fā)布)